公关文书写作、广告方案制作、新闻报道编写和自拟题目演讲的训练内容，主要用于培养公关人员的（）
A、组织能力
B、交往能力
C、宣传能力
D、应变能力
A、乐于与人交往
B、善于记住对方的姓名和容貌
C、能设身处地替他人着想
D、对新认识的朋友在3-5天内打电话或拜访以加深印象
E、能与他人站在同一立场看问题
A、语言和语气
B、动作与姿态
C、生理反应
D、面部表情
A、目的性
B、坚韧性
C、随意性
D、先进性
E、时间性
公关心理学认为，组织的歌曲、徽章属于社会组织形象的（）
A、软要素
B、主观要素
C、硬要素
D、与人有关的要素