平等互动原则
指交际礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。
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公关礼仪常用的庆典活动包括()。
撰写投诉函应注意把握哪些尺度
基层公务人员须使用的基本礼貌用语包括()
礼仪的特点有()
礼仪要求对重要信函的回复时间应为()。