恰当的洽谈心理策略属于()。

A、礼仪素质
B、仪表仪态
C、公关心理
D、形象意识
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A

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五月的第二个星期日是()。

A、美国母亲节
B、印度泼水节
C、巴西狂欢节
D、日本敬老节

自我介绍时,一般需要向对方介绍()

A、姓名
B、身份
C、单位
D、爱好

礼仪的特点有()

A、共同性
B、约束性
C、程序性
D、继承性

接电话最好在铃声的()提起话筒。

A、第一声时
B、第二声后
C、三声之内
D、第四声后

经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫()。

A、报告
B、总结
C、请示
D、计划
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