在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（）
A、《舆论》
B、《公众舆论的构成》
C、《有效的公共关系》
D、《公共关系学》
一般认为，公关作为现代经营管理的一种思想意识，发端于()。
A、20世纪初的美国
B、20世纪初的瑞士
C、19世纪初的美国
D、19世纪初的瑞士
谈判各方简要亮出自我的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）
A、导入阶段
B、明示阶段
C、概说阶段
D、亮相阶段
组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。()
A、热情心理
B、自信心理
C、开放心理
D、创新心理