企业内刊是企业自行修改、出版、发行的一种（）
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在公关书面语言类型中，具有法律、法规性质的文体是()。
从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）
倾听过程中接收者的主观能动性主要表现在哪些方面
人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）
假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）