在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（）
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在我国公关实践过程中，销售型公关活动所处的发展层次为()。
当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用()。
1986年12月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共关系团体。()
广告语言的基本要求有()。
堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（）