良好的顾客关系对企业有什么作用?
1、良好的顾客关系能为企业带来直接的利益:这种关系是在企业与顾客之间建立良好的信息交流关系和协作关系。企业与顾客的联系不仅仅是商品和货币的交换,还包括广泛的信息交流关系。感情沟通关系。
2、建议良好的顾客关系能够帮助企业树立正确的经营思想。即企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和要求为导向。
3、建立良好的顾客关系,能够引导和培养积极、健康的消费者意识,形成稳定的消费者系列。
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下级答复上级询问时使用的文种是()。
短期计划也称为()。
公关消息必须具备新闻报道的五个要素,即所谓()。
在公关社交活动中,为了增进双方友谊,洽谈有关事宜,发展对外关系,主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()。
公关活动中最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是()。