简述交谈中赞扬对方的技巧。
(1)赞扬要明确具体，切忌含糊笼统
(2)赞扬要恰如其分，切忌信口开河
(3)赞扬要因人制宜，切忌千人一面
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下级与上级交谈的技巧包括()。
论述演讲的基本特点。
公共关系的基本原则包括（）
恰当的叙说应当（）
简述上级向下级下达命令的技巧。