简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。
(1)化解编码的失误
(2)把握符号外信息
(3)克服解码的障碍
(4)补救解码的误读
暂无解析
公共关系口才的适宜原则包括（）
书面语言的符号是（）
上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵的批评叫做（）
简述公共关系口才的性质。
首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是（）