解码是指什么？
就是从符号中读出信息的行为和过程，在以公共，关系口才为媒介的言语交际中，就是听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程。
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使用语言不得要领、不够明确、含糊其辞，使下级感到茫然不知所措的批评方式称为()。
省略作为一种表达手法，其特点包括()。
简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。
以弄清情况为主要目的的交谈叫做（）
简述上级向下级下达命令的技巧。