公关口才的作用有()。

A、畅通信息渠道
B、融洽人际关系
C、播撒人文关怀
D、维护组织形象
E、促进各项工作
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声音的大小叫做()

A、音质
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为了突出强调某一语意而安排的停顿属于()

A、逻辑停顿
B、语法停顿
C、心理停顿
D、语气停顿

对人物所说的话及其语气、声态的描述是()

A、言辞描述
B、肖像描述
C、行动描述
D、心理描述

公共口才最重要的作用是()

A、播洒人文关怀
B、畅通信息渠道
C、维护组织形象
D、融洽人际关系

根据案例分析回答下列问题。

A先生准备买车,跑了一天,最后来到某4S店门口,正犹豫是否进去,销售员B先生热情地迎出来,看他满脸疲惫,便说:“先生,请进。喝口水,歇一歇!”A先生一听,觉得确实有点口渴,就进去坐下。B先生端来一杯冰水,双手递上,又拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后,精神为之一振,便问B先生有关车型情况,B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说:“这款车此前因车窗电机故障,网上有些负面评价。不过,现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听,决定就买这款车。一切手续办好后,全体4S店员工围绕A先生,送上鲜花,祝贺A先生加入××品牌车主行列。

问题一:什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?

问题二:公众原则有哪些具体要求?

问题三:本案例是如何体现这些要求的?

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