为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的()。
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与生产企业相比，商业企业公关有何特点?
公关活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是（）
企业文化是指什么？
人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。
在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是()。