在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为 ( )
A、1σ
B、15σ
C、2σ
D、3σ
在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()
A、技能多样性
B、任务完整性
C、自主性
D、职位反馈
A、分析供应行业的结构、能力和趋势
B、理解和实施满足顾客需求的供应策略
C、识别和评估顾客需要
D、分析商品的总占有成本的成本构成
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
A、重复购买者
B、忠诚的顾客
C、主动性顾客
D、合作伙伴
在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是()
A、管理者通过利润最大化来提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
D、管理者感受到他们对社会整体负有责任