标高分析活动的具体步骤有()

A、确定实施标高分析活动的对象
B、明确自身的现状
C、确定谁是最佳者
D、明确标杆组织是怎样做的
E、确定并实施改进方案
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企业发展最重要的战略资源是()

A、人力资源
B、物力资源
C、财力资源
D、信息资源

研究成对出现的(X,Y)变量时,当Y值随X值的增加而增加时,则称二者为()

A、正相关关系
B、负相关关系
C、曲线相关关系
D、不相关

测量顾客满意度的主要方法是()

A、产品提供登记
B、投诉的处理和跟踪
C、交易数据分折
D、顾客调查

下列属于鉴定成本的是()

A、产品评审费
B、在库物资复检费
C、工序控制费
D、诉讼费(外部故障成本)

组织的方针政策必须符合组织的()

A、宗旨的要求
B、愿景的要求
C、战略的要求
D、价值观的要求
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