我国认证制度的总体框架包括()
ABCE
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国际上最早设立的质量奖是()
确保在数据和信息处理过程中没有危险,这是指数据和信息的()
累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的()
测量顾客满意度的主要方法是()
克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()