质量改进的阻力主要来自于()

A、错误认识
B、组织变革
C、既得利益集
D、习惯和惰性
E、害怕失败
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ACD

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把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

创立了世界上第一个认证标志的国家是()

A、美国
B、英国
C、德国
D、日本

今测得一组质量数据为 42克、42克、43 克、45 克、46 克、46克。则这一组数据的中位数是()

A、42
B、43
C、44
D、45

提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()

A、戴明
B、休哈特
C、石川馨
D、费根堡姆

在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%
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