质量改进的阻力主要来自于()

A、错误认识
B、组织变革
C、既得利益集
D、习惯和惰性
E、害怕失败
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正确答案:

ACD

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组织的方针政策必须符合组织的()

A、宗旨的要求
B、愿景的要求
C、战略的要求
D、价值观的要求

利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有()

A、对照典型图例法
B、简单象限法
C、回归分析法
D、假设检验法
E、方差分析法

质量改进的成果主要来自于()

A、成本的降低
B、次要的多数项目
C、员工的参与
D、关键的少数项目

下列工具中属于定量分析方法的是()

A、KJ法
B、矩阵图
C、矩阵数据分析法
D、过程决策程序图

标高分析活动的具体步骤有()

A、确定实施标高分析活动的对象
B、明确自身的现状
C、确定谁是最佳者
D、明确标杆组织是怎样做的
E、确定并实施改进方案
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