在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()

A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标
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C

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A、战略质量计划
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半导体产品的烤机试验,将产品暴露在高温下,来强制缺陷发生,这种可靠性试验属于()

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提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()

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