在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()

A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标
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正确答案:

C

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可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()

A、严重缺陷
B、主要缺陷
C、一般缺陷
D、轻微缺陷

国际上最早设立的质量奖是()

A、中国国家质量奖
B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C、欧洲质量奖
D、戴明奖

在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()

A、倡导者
B、大黑带
C、黑带
D、绿带

我国认证制度的总体框架包括()

A、授权机构或管理机构
B、认可机构
C、从事认证实践的机构和人员
D、企业
E、消费者

在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%
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