主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()
A、质量检验阶段
B、统计质量控制阶段
C、全面质量管理阶段
D、ISO9000标准阶段
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程,称为()
A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()
A、摩托罗拉公司
B、通用电气公司
C、IBM公司
D、索尼公司
A、均匀分布
B、正态分布
C、二项分布
D、泊松分布