A、L型矩阵图
B、T型矩阵图
C、Y型矩阵图
D、X型矩阵图
E、C型矩阵图
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标
在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是()
A、管理者通过利润最大化来提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
D、管理者感受到他们对社会整体负有责任
在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
A、倡导者
B、大黑带
C、黑带
D、绿带
A、功能性失效
B、可靠性失效
C、早期失效
D、晚期失效