把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()
A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程
A、人力资源
B、物力资源
C、财力资源
D、信息资源
A、产品评审费
B、在库物资复检费
C、工序控制费
D、诉讼费(外部故障成本)
在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是()
A、管理者通过利润最大化来提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
D、管理者感受到他们对社会整体负有责任
A、平均失效时间
B、平均失效间隔时间
C、失效率
D、可靠度