企业发展最重要的战略资源是()

A、人力资源
B、物力资源
C、财力资源
D、信息资源
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A

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对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式,称为()

A、统一化
B、系列化
C、通用化
D、组合化

现代采购理念认为,采购活动是一种()

A、战术性职能
B、战略性职能
C、特殊职能
D、一般职能

组织的方针政策必须符合组织的()

A、宗旨的要求
B、愿景的要求
C、战略的要求
D、价值观的要求

创立了世界上第一个认证标志的国家是()

A、美国
B、英国
C、德国
D、日本

决定顾客满意度的因素包括()

A、顾客期望
B、顾客需要
C、顾客感知质量
D、顾客感知价值
E、顾客认识水平
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