六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()
A、摩托罗拉公司
B、通用电气公司
C、IBM公司
D、索尼公司
对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
A、故障模式
B、故障原因
C、故障影响
D、纠正措施
E、危害点评
A、成本的降低
B、次要的多数项目
C、员工的参与
D、关键的少数项目
A、对照典型图例法
B、简单象限法
C、回归分析法
D、假设检验法
E、方差分析法
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标