确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()
A、可靠性(应保证数据和信息不被损坏)
B、安全性
C、保密性
D、准确性（保证数据和信息的真实性）
A、汽车的速度
B、耐用品的可靠性
C、食品的味道
D、电力供应的及时性
在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标
A、顾客期望
B、顾客需要
C、顾客感知质量
D、顾客感知价值
E、顾客认识水平
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
A、戴明
B、休哈特
C、石川馨
D、费根堡姆