以下测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是()

A、顾客抱怨
B、交货期
C、减少废气
D、业务增长
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D

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在各类矩阵图中,最常见的矩阵图包括()

A、L型矩阵图
B、T型矩阵图
C、Y型矩阵图
D、X型矩阵图
E、C型矩阵图

小批试生产阶段的主要目的是()

A、进行设计定型
B、收集用户意见
C、进行生产定型
D、进行模拟试验

国际上最早设立的质量奖是()

A、中国国家质量奖
B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C、欧洲质量奖
D、戴明奖

下列工具中属于定量分析方法的是()

A、KJ法
B、矩阵图
C、矩阵数据分析法
D、过程决策程序图

人力资源管理最基本的环节是()

A、职业管理
B、薪酬管理
C、职业分析
D、绩效考核
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