以下测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是()

A、顾客抱怨
B、交货期
C、减少废气
D、业务增长
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D

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对照规范要求进行分析时,对于直方图出现能力不足型的情况,应采取的工序调整措施()

A、调整分布中心,使其与公差中心重合
B、减小标准偏差或放宽过严的公差范围
C、减小检验频次
D、维持现有控制和监督办法

今测得一组质量数据为 42克、42克、43 克、45 克、46 克、46克。则这一组数据的中位数是()

A、42
B、43
C、44
D、45

质量改进的成果主要来自于()

A、成本的降低
B、次要的多数项目
C、员工的参与
D、关键的少数项目

我国企业界以往将战略计划活动这一过程称为()

A、战略质量计划
B、战略计划
C、方针管理
D、方针目标管理

供应商计划过程的核心在于()

A、分析供应行业的结构、能力和趋势
B、理解和实施满足顾客需求的供应策略
C、识别和评估顾客需要
D、分析商品的总占有成本的成本构成
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