供应商计划过程的核心在于()
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在质量管理方面,公司的最终责任是面向()
被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()
决定顾客满意度的因素包括()
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
创立了世界上第一个认证标志的国家是()