企业员工培训最常用的方法是()

A、讨论法
B、角色扮演法
C、演示法
D、讲演讲授法
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D

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下列属于鉴定成本的是()

A、产品评审费
B、在库物资复检费
C、工序控制费
D、诉讼费(外部故障成本)

在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是()

A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011

今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克。则这一组数据的中位数是()

A、42
B、43
C、44
D、45

用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()

A、流程图
B、排列图
C、关系图
D、石川图

在组织社会责任发展的四个阶段中,第一个阶段的特点是()

A、管理者通过利润最大化来提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
D、管理者感受到他们对社会整体负有责任
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