A、严重缺陷
B、主要缺陷
C、一般缺陷
D、轻微缺陷
在正态分布中，个体落于σ+3μ范围内的概率是( )
A、6826％
B、9544％
C、9973％
D、999999998％
A、分析供应行业的结构、能力和趋势
B、理解和实施满足顾客需求的供应策略
C、识别和评估顾客需要
D、分析商品的总占有成本的成本构成
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()
A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程
以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()
A、顾客抱怨
B、交货期
C、减少废气
D、业务增长