在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标
对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
A、故障模式
B、故障原因
C、故障影响
D、纠正措施
E、危害点评
半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于（）
A、可靠性测定试验
B、可靠性鉴定试验
C、可靠性验收实验
D、环境应力筛选试验
A、相关技术法规
B、管理体系
C、服务
D、质量
A、领导作用
B、过程方法
C、管理系统方法
D、全员参与
E、持续改进