把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程,称为()

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程
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A

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六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()

A、摩托罗拉公司
B、通用电气公司
C、IBM公司
D、索尼公司

在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是()

A、统一的购买
B、建议的供应策略
C、供应商基数的缩减
D、占有成本数据

决定顾客满意度的因素包括()

A、顾客期望
B、顾客需要
C、顾客感知质量
D、顾客感知价值
E、顾客认识水平

产品在使用了一段时间以后发生的失效属于()

A、功能性失效
B、可靠性失效
C、早期失效
D、晚期失效

半导体产品的烤机试验,将产品暴露在高温下,来强制缺陷发生,这种可靠性试验属于()

A、可靠性测定试验
B、可靠性鉴定试验
C、可靠性验收实验
D、环境应力筛选试验
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