美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
A、产品
B、顾客
C、服务
D、质量
在管理活动中，()是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查。
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能
A、消费者市场
B、政府市场
C、产业市场
D、转卖者市场
E、国际市场
若企业具有难以被对手很容易或不费力就能模仿的特色，则它应选择的竞争战略是()
A、总成本领先战略
B、差别化战略
C、重点战略
D、价值创新战略
A、人员
B、固定类
C、变动类
D、时间
E、资金