美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
A、产品
B、顾客
C、服务
D、质量
A、定价目标
B、市场结构
C、产品成本
D、企业营销组合
若企业具有难以被对手很容易或不费力就能模仿的特色，则它应选择的竞争战略是()
A、总成本领先战略
B、差别化战略
C、重点战略
D、价值创新战略
企业运用各种短期诱因，刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()
A、广告
B、人员推销
C、销售促进
D、公关宣传
一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状， 为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态， 而制定的人力资源获取、 利用、 保持、开发的策略，
以确保组织战略目标的实现和个人价值 的体系，这是
A、人力资源规划
B、人力资源管理
C、人力资源战略
D、人力资源内容