客户分析关键是分析客户的()

A、忠诚度
B、满意度
C、利润情况
D、终生价值
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D

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能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是()

A、政治环境
B、自然环境
C、市场、公众
D、技术环境

规划生产型企业的站点过程中,企业站点的最基础内容是()

A、信息交流沟通
B、企业信息发布
C、企业网上销售
D、网上售后服务

企业战略宏观环境中,下列内容不属于经济环境的是()

A、宏观经济形势
B、消费支出分配模式
C、消费行为习惯
D、平均消费趋向

关于企业组织的性质说法错误的是()

A、组织需要管理
B、组织是一个静态开放的系统
C、组织是一种权责结构
D、组织需要确立一种规范的秩序,即制度

把企业分为劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型等,是按照()

A、企业所属的经济部门
B、生产力要素比重
C、企业经营规模
D、企业财产构成和所负法律责任
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