作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是()。

A、标准化工作
B、计量工作
C、质量信息工作
D、质量教育工作
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D

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如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分,企业提供成果的活动包括()。

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E、为成果作出贡献的活动

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实现质量目标的保证是()。

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B、质量控制
C、质量改进
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