某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的（）。
A、任务目标原则
B、专业分工与协作原则
C、指挥统一原则
D、集权与分权相结合的原则
按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行， 以达到预期目的的管理活动属于企业管理的（）。
A、计划职能
B、控制职能
C、指挥职能
D、组织职能
某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()。
A、按人口因素细分市场
B、按地理区划细分市场
C、按购买心理细分市场
D、按购买行为细分市场
A、对功能与费用进行系统分析和不断创新
B、对功能进行评价
C、实施价值工程
D、对价值工程进行成果鉴定
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
A、核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
B、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
C、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
D、核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益