某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的（）。
A、任务目标原则
B、专业分工与协作原则
C、指挥统一原则
D、集权与分权相结合的原则
当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择（）。
A、扩张型市场战略
B、维持型市场战略
C、撤退型市场战略
D、市场集中化战略
海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的()。
A、导向功能
B、激励功能
C、凝聚功能
D、辐射功能
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
A、核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
B、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
C、核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
D、核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益