关联一端的类目对另一端的类目的一种呈现，称为____________。

下列术语可用于表达客观世界中各种各样事物之间的关系的是（）

CMMl模型基于过程途径思想，通过过程把软件质量3个支撑点：受训的人员、________、工具和设备进行集成，以开发所期望的系统/产品。

简述事务设计的基本步骤。

针对开发的CMMl是一个有关产品和服务的过程改善的成熟度模型，集成了3个源模型：____________、系统工程CMM和___________。