增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（）
A、客户延伸
B、客户获得
C、客户保留
D、客户选择
有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是（）
A、定制采购模式
B、进货型采购模式
C、单独业务型采购模式
D、战略支援采购模式
A、电子地图
B、在线电影
C、电子杂志
D、在线音乐
E、电子图书
A、网页
B、链接标志
C、数据库
D、网络设备
E、数字化作品
A、有形的
B、可比性
C、可复制性
D、可以接触的
E、具有公共物品性质