增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（）
A、客户延伸
B、客户获得
C、客户保留
D、客户选择
地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是（）
A、CRM
B、GDP
C、GIS
D、GPS
A、赢利模式关心的是企业如何赚钱
B、利润点是指从哪些渠道获取利润
C、利润杠杆是指企业可以获取利润的产品或服务
D、利润对象是指商品或服务的购买者和使用者群体
E、利润屏障是指企业为了防止竞争者掠夺本企业利润而采取的防范措施
集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为（）
A、正面进攻
B、侧面进攻
C、迂回进攻
D、全面进攻