在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（）
A、识别客户特征
B、识别客户的渠道偏好
C、识别客户的购买偏好
D、识别客户的信息形式偏好
能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是（）
A、条码
B、GPS技术
C、TTS技术
D、XML技术
受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是（）
A、政府
B、认证中心
C、物流中心
D、支付中心
增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（）
A、客户延伸
B、客户获得
C、客户保留
D、客户选择
在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（）
A、识别客户特征
B、识别客户的渠道偏好
C、识别客户的购买偏好
D、识别客户的信息形式偏好