随着企业信息化管理的发展，实施信息化管理的人才结构变动也有一定的规律，主要是从纯技术人才向技术、__________复合型人才的发展。

系统设计阶段，最终需要交付__________，作为系统实施阶段的“施工图样“。

企业过程是企业资源转化与资源管理中的有__________关系的决策和活动。

系统可靠性指标分为两个方面，一个是程序或系统分析和设计的安全可靠性，另一个是程序或系统__________的可靠性。

用结构化分析方法获得的系统说明书由以下四部分组成： __________、数据字典、加工说明、补充材料。