将同一品种或同一型号信息产品的规格按最佳数列科学排列，以最少的品种满足最广泛的需要，这种高级的简化方法称为（）
C
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有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（）
“信息孤岛问题”本质上是由于（）
某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂，业务系统故障多，技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。
要求：试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策，使其IT服务向更高层次的主动服务发展.
保密性可以保证信息不被窃取，或者窃取者不能（）
分析组织信息化现状、进行信息化能力评估应从哪些方面着手?（）