20世纪70～80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属予管理“软件”的有（）
A、企业计划
B、组织结构
C、员工价值观
D、工作作风
E、行为规范
A、组织结构
B、规章制度
C、企业精神
D、企业标志
学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是（）
A、学习人
B、社会人
C、经济人
D、工具人
A、事实知识
B、技能知识
C、人力知识
D、数据
管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）
A、波特定律
B、彼得原理
C、默菲定律
D、麦克莱兰定律