以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001质量体系认证，该认证是指（）
A、质量管理和质量体系要素——指南
B、质量体系——设计／开发、生产、安装和服务质量保证模式
C、质量体系——生产和安装的质量保证模式
D、质量体系——最终检验和试验的质量保证模式
管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）
A、波特定律
B、彼得原理
C、默菲定律
D、麦克莱兰定律
A、自然属性和社会属性
B、客观物质性和主观精神性
C、科学性和艺术性
D、主观性和艺术性
某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（）
A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9002
D、ISO9003