A、法律约束
B、市场机制约束
C、社会约束
D、组织机构约束
某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。该质量体系是（）
A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9002
D、ISO9003
过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是（）
A、归因论
B、期望理论
C、双因素理论
D、强化理论
A、组织结构
B、规章制度
C、企业精神
D、企业标志
按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是（）
A、服务顾客
B、明确企业使命
C、明确企业定位
D、创造顾客