以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001质量体系认证，该认证是指（）
A、质量管理和质量体系要素——指南
B、质量体系——设计／开发、生产、安装和服务质量保证模式
C、质量体系——生产和安装的质量保证模式
D、质量体系——最终检验和试验的质量保证模式
在SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是（）
A、克劣补短战略
B、一体化战略
C、市场转移战略
D、联合、兼并战略
A、人本化
B、整体化
C、虚拟化
D、战略化
E、网络化
某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是（）
A、产品的性能
B、产品的寿命
C、产品的安全性
D、产品的可靠性