名词解释：外部实体
外部实体指系统以外与系统有联系的人或事物。 它们表达该系统数据的外部来源或去处， 是外界与本系统有信息关联的部分。
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信息系统的维护工作绝不仅仅是修改代码，更重要的是对修改工作进行（）
试述组织扁平化及其作用。
在考虑系统的物理配置方案时，系统的________时间是从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间。
在信息系统安全控制活动中，监控系统软件，阻止未经允许对软件、磁盘、磁带等资源的存取或破坏活动，属于（）
企业作业信息的特点是（）