在企业信息系统应用中，________是一个集合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。
企业资源计划 ( 或： ERP、企业资源规划 )
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名词解释：U/C矩阵
在管理信息系统开发过程中，信息系统的评价除了包括中期评价、结项评价外，还包括（）
衡量程序的指标很多，包括可维护性、可靠性、效率和（）
试述组织扁平化及其作用。
系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是（）