集中研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为，属于一般行为领导理论中的()。
A、特性理论
B、作风理论
C、行为理论
D、权变理论
情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的（）。
A、动力作用
B、引导作用
C、信号作用
D、适应作用
A、管理工作是全体工人的事情
B、对消极怠工者不能采取严厉惩罚
C、管理者要重点考虑道义上应负的责任
D、管理者要用金钱来刺激工人的生产积极性
人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
A、文化因素障碍
B、社会因素障碍
C、个体因素障碍
D、组织因素障碍