简诉如何对竞争对手的信息进行有效分析？
（1）竞争对手的基本情况分析。
（2）竞争对手市场份额分析。
（3）竞争对手的商品定价分析。
（4）竞争对手经营活动分析。
暂无解析
服务营销与产品营销的区别在于（）
如何使投诉的顾客感到满意？
企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量，约为保留住一位老客户所花力气的（）
下列不属于商店式零售的是（）
名称解释：“顾客服务”什么意思？