名词解释:“目标市场”什么意思?

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目标市场是企业营销活动所要满足的市场, 是企业为实现预期目标而打算进入的市场。

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名称解释:“顾客服务”什么意思?

售后服务的内容包括()

A、代为消费者安装、调试产品
B、保证维修零配件的供应
C、负责维修服务
D、对产品实行“三包”
E、理消费者的来信来访,解答消费者的疑问,处理顾客抱怨和投诉

新产品开发的第一个阶段是()

A、形成创意
B、创意筛选
C、商业分析
D、市场试销

下列不属于商店式零售的是()

A、超级市场
B、批发俱乐部
C、自动售货机
D、百货公司

某汽车制造商除生产卡车之外,后来又生产了轿车和旅游客车。那么它的做法属于()

A、垂直多样化策略
B、相关系列多样化
C、无关联多样化
D、复合多元化
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