售后服务的内容包括()

A、代为消费者安装、调试产品
B、保证维修零配件的供应
C、负责维修服务
D、对产品实行“三包”
E、理消费者的来信来访,解答消费者的疑问,处理顾客抱怨和投诉
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对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品属于()

A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品

可口可乐公司早期只生产同一瓶装、同一口味的可口可乐饮料。该企业的目标市场选择战略是()

A、无差异性市场营销
B、差异性市场营销
C、集中市场营销
D、一体化市场营销

简诉:服务营销中化“无形为有形”的促销策略。

售后服务的内容包括()

A、代为消费者安装、调试产品
B、保证维修零配件的供应
C、负责维修服务
D、对产品实行“三包”
E、理消费者的来信来访,解答消费者的疑问,处理顾客抱怨和投诉

开发新产品的第一个阶段是()

A、新产品创意的形成
B、新产品创意的筛选
C、产品概念的形成和测试
D、制定营销策略
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